<正>利用手机数据衡量巴黎交通系统的服务质量和客流量公共交通服务质量是乘客、公交运营商和交通局的主要关注点,但通常三者看待它的角度并不一致。对于乘客来说,他们比较关心公共交通的舒适度和延误率,并希望获得实时、可靠的信息;对于运营商,主要关注点是否能够遵守时间表。乘客所感知的公共交通服务质量其实主要取决于以下三个因素:公交、地铁的使用率;出发地到目的地的出