宽带用户维系新思路

作者：陈小凤

来源：电子技术与软件工程, 2018, (14): 14.

• 宽带离网
• 维系
• 区域分析

各大运营商对于宽带市场的竞争以及中国网民使用行为习惯的变化、手机不限流量时代的到来,对于电信固化宽带业务的影响巨大,宽带用户离网率居高不下。而用户的维系工作难度巨大。如何更加有效地对宽带用户进行维系,打好宽带格局战?本文提出了以预警模型为基础的高危区域预警分析,从区域性做好宽带维系的角度出发,有针对性地做好宽带工作。