<正>我们生活在一个个性化需求迅速增长的时代,世界各地均是如此。能够为每个人提供量身订制产品和服务的公司具有巨大的竞争优势。这里说的"竞争",并不是指价格方面,而是在洞察客户心理、满足客户需求方面。想象一下,你进了一家经常光顾的餐厅,这里工作人员都熟悉你,当你告诉他们"跟平常一样"的时候,他们能马上知道你想要的是什么。更进一步,根据你与员工的关系以及对
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