<正>"这是规定!"在工作过程中,相信每个人都听过这句话。按照规定办事,本无可厚非,但这四个字一出,却总让人不舒服。规定就是制度,干部员工依据制度开展工作,不仅是对企业负责,更有助于提升管理效率。可是制度的执行过程如果缺少温度,也不会取得好的效果。例如,很多基层员工到机关办事,因为不了解制度,会发生一些小纰漏。如果简单地用一句"这就是规定"来处理,难免会冷了基层员工的心;