摘要

随着社会经济的不断发展,企业与外界的商业交流越来越频繁,企业和外界发生的各种业务往来和各种人际关系有许多要通过谈判来解决。文章结合市场营销学、心理学、管理学的理论知识从谈判心理、技巧、方法等方面对商业活动中的谈判作了详细的论述。