消费者网购打差评被恶意骚扰的建议及对策

作者：***

来源：黑龙江科学, 2018, 9(04): 94-95.

• 消费者
• 网购差评
• 恶意骚扰
• 对策

网络购物买卖双方信誉评价规定是消费者对商品质量、服务质量、快递公司的服务质量进行评价,促使商家、快递公司提高服务品质。然而,由于网购买卖信誉评价规则在制定中存在一些问题,造成消费者网购打差评被不法商家恶意骚扰报复。对网店恶意骚扰消费者的行为和消费者受到"恶意骚扰"如何投诉提出了建议和对策。