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摘要
目的:探讨在医院药学管理中应用不同管理方法的可行性。方法:我院自2019年6月起开始在医院药学管理中实施品管圈法、PDCA管理法以及精细化管理法,选取2019年6月实施新管理法之前的资料作为对照组,将2019年6月实施新管理法之后的资料作为观察组,观察并比较两组间药学部工作人员的能力、药学管理的质量及患者对药学服务的满意度。结果:观察组不合理用药率、处方调配差错率、摆药错误率均低于对照组,P<0.05;观察组工作人员能力评分、药学服务满意度评分均高于对照组,药品周转时间短于对照组,P<0.05,有统计学意义。结论:在医院药学管理中应用品管圈法、PDCA管理法以及精细化管理法能够明显提高药学部工作人员的能力,降低不合理用药率,处方调配的差错率,提升药学管理的质量及患者对药学服务的满意度,效果显著。
