2019年趋势观察：电信运营与IT

作者：OVUM

来源：电信工程技术与标准化, 2019, 32(09): 17-21.

DOI：10.13992/j.cnki.tetas.2019.09.004

伴随竞争加剧,以及颠覆性创新型数字和在线参与者蚕食核心市场,通信服务提供商(CSP)别无选择,只能转变自己的运营和商业模式。他们越来越多地采用数字化转型战略来简化运营、改善客户体验并创造新的收入。然而,鲜有CSP能像即将成立的日本移动运营商Rakuten或Reliance Jio那样,享受全新的IT平台和流程。绝大多数CSP都在努力解决传统IT平台和流程带来的众多问题。因此,大多数希望转型为数字服务提供商(DSP)的CSP都需要严格区分工作事项的优先级,确保单个项目和平台变更符合整体转型战略。本报告探讨了CSP在未来一年预计将优先考虑的一些领域。