“民航客舱销售技巧”课程教学改革探析

作者：郭凤

来源：福建茶叶, 2019, 41(05): 198.

DOI：10.3969/j.issn.1005-2291.2019.05.146

• 民航客舱销售技巧
• 课程教学改革

"民航客舱销售技巧"课程是高校内航空运输类专业和空中乘务专业学生必修的一门课程,这门课程对学生了解客舱销售的基础知识、售前的准备工作、旅客的购买心理等起着十分关键的作用。目前该课程教学中还存在着一定的问题需要改进,本文旨在对该课程的教学改革进行探析,来达到提高航空服务相关专业"民航客舱销售技巧"课程教学效果的目的。

• 单位
  三亚航空旅游职业学院