苏伟：把服务升级到客户心里

作者：杨国栋; 吕晓君; **玮

来源：华北电业, 2021, (02): 40-43.

<正>"我说过多少次了,现在不要再强调产权问题了!要学会换位思考!"用微信发语音的人是苏伟,现任国网大厂县供电公司夏垫镇供电所所长、党支部书记,正在指导所里的员工为用户抢修,因为故障点的产权不属于公司,现场的小伙子们有些犹豫。"嗖"地一响,又一条回复过来,点开,传出语音:"明白了,苏所,马上开展工作!"收到信息后的苏伟还是不放心,揣起手机,驾车奔赴现场。