顾客价值作为市场营销学课程的核心概念之一,经常会被设定为课堂专题讨论主题。结合教学经历,对顾客价值专题讨论的组织过程、课堂讨论结果进行阐述和分析,总结了讨论的具体特点和存在的问题,提出了对策建议和未来如何组织实施专题讨论的一些设想。
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