某院门诊药房纠纷分析

作者：吴丽嫦; 何妙玲; 林颖

来源：中国处方药, 2015, 13(09): 43-44.

• 门诊药房
• 药房纠纷
• 药学服务

目的为防范药房纠纷,提高药学服务质量。方法从现实存在的问题分析药房纠纷产生的原因。结果药房纠纷发生的原因有药师,医生,患者等多种因素。结论医院管理者应加强制度建设,制订应急措施,提高服务质量,防范药房纠纷。

• 单位
  中山大学附属第一医院