摘要

<正>2018年,中国汽车销量突破2800万辆大关,连续10年蝉联全球销量第一,汽车质量问题相应增加。为了更好维护汽车消费者正当权益,此前国内已经出台《消费者权益保护法》《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等多项法律法规。然而,在财大气粗的4S店以及知名汽车公司面前,消费者个体依然居于弱势,可谓"人为