在本文中,我们提出了一种基于UML的实现顾客知识管理信息系统(CKMIS)的建模方法。这种方法从顾客以及他们需求知识的分类为入手点,确定了系统的用例,然后用行为图分析了系统的工作流程,接着提出了支持这些用例的系统体系结构,最后是体系结构中类/对象的分析与设计。
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