电力新兴业务客户服务体系建设

作者：曾娟; 王庭婷; 刘红雨

来源：大众用电, 2022, 37(10): 23-24.

<正>随着全球气候变化，极端天气频发，加强生态文明建设、实现绿色低碳发展势在必行。国家提出了“双碳”目标，而实现这一目标是一场广泛而深刻的变革。能源转型、电能替代、节能减排等更是催生了新兴业务市场，各能源相关企业如传统能源企业、能源服务公司、互联网企业、售电公司等，依托自身技术优势、专业特长，纷纷瞄准该业务市场。供电企业也不例外，纷纷积极抢占综合能源服务市场，开展综合能效、多能供应、清洁能源、新兴用能等领域业务。但作为新兴业务，新技术、新产品不断迭代更新，市场竞争在部分区域更为激烈。