上海某妇产科医院信访现状与对策研究

作者：李笑

来源：医学信息(上旬刊), 2018, 31(04): 71-74.

• 妇产科医院
• 信访
• 医疗服务
• 医院管理

本文通过整理分析某妇产科医院20132016年四年间的信访资料,阐述该院诊疗人次对信访量的影响、信访内容构成情况及信访涉及的人员类别情况,讨论信访问题的发展趋势和变化特点,总结信访反映最强烈的问题,查找医院管理流程中的薄弱环节,为改进医疗服务、提高患者满意度提出针对性的建议。

• 单位
  复旦大学附属妇产科医院