摘要

<正>随着我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段,且受外部经济环境影响,社会用电增速放缓,供电企业发展面临严峻挑战。与此同时,随着全面深化改革不断向纵深推进,售配电市场竞争日益加剧,对供电企业供电服务质量要求越来越高。供电服务质量效率既是保障优质服务水平的基础,也是供电企业的核心竞争力。面对新形势、新挑战,传统简单粗放式的供电服务模式短板逐渐显现,公司主动创新服务理念和模式,深化“纵向贯通、横向协同、末端融合”管理理念,