<正>药品是预防、诊断和治疗疾病的特殊商品。医院门诊药房窗口是体现医院整体服务水平的重要岗位。提高药品调剂工作质量,最大限度地减少发药差错,是确保患者用药安全有效的重要环节。本文总结分析了2005~2008年北京同仁医院在门诊处方调配过程中出现的差错及其成因,提出防范措施。