<正>过去几年,我经常去非洲中部和东部给质量专家做培训辅导。让我惊讶的是,我发现大家普遍缺乏对员工质量责任的理解。这些学员普遍认为"质量就是符合检查清单和各项要求",如果做到了这两点,那么质量自然有提升。在梳理要求或培养创建魅力质量的敏感性,从而为产品开发新市场或扩展市场方面,这些专家没有真正把顾客考虑在内,
科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
