摘要
随着电力体制改革的不断深入,供电企业需要不断提高自身市场竞争力,积极参与到市场竞争中去。对于供电企业来说,业扩报装工作开展情况直接关系着电力客户用电感知,而企业客户作为供电企业重要客户群体,营销工作中的高压业扩报装又属服务最前沿,且是与之接触最为频繁的一个重要组成部分,决定着供电服务质量和客户感知,从而影响着供电企业的市场竞争力以及经济效益。本文主要分析了高压业扩报装工作进行过程中能够影响供电环节有效性和电力客户用电感知的相关因素,在此基础上提出了提升高压业扩报装工作的主要具体措施,希望能够对相关人士有所帮助。
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单位国网四川省电力公司