中青年楼宇白领人群家庭医生签约服务的个性化需求

作者：崔雅琦; 郝雨; 刘铁鑫; 刘蕊; 王朝昕; 石建伟; 杨永华; 马晓骏; 孙靖; 黄蛟灵

来源：中国全科医学, 2021, 24(16): 2039-2043.

DOI：10.12114/j.issn.1007-9572.2021.00.049

• 家庭医生签约服务
• 卫生服务需求
• 楼宇白领
• 个性化有偿服务包

背景在健康中国政策的指导下,上海的家庭医生常住人口签约率超过45%。但是楼宇白领人群的家庭医生签约率较低,白领人群亚健康问题也愈发严峻。目的了解目前楼宇白领人群对家庭医生签约服务的个性化需求,为上海市卫生系统制定相关政策措施提供理论依据。方法于2019年8—9月采用多阶段抽样法选取上海市虹口区8个商务楼员工进行问卷调查。问卷内容包括基本信息、楼宇白领人群对家庭医生签约服务的需求及楼宇白领人群对家庭医生签约个性化服务包的需求3个部分。结果共发放问卷1 040份,回收有效问卷993份,问卷有效回收率95.48%。家庭医生一般服务和楼宇服务"非常需要"排序第一的条目分别是代配药服务[29.49%(253/858)]和颈椎病等的防治[36.37%(315/866)]。63.30%(507/801)的楼宇白领人群对家庭医生签约个性化服务包有需求,不同文化程度、医疗保险投保情况楼宇白领人群对家庭医生签约个性化服务包需求情况比较,差异有统计学意义(P<0.05)。楼宇白领人群"最希望的"家庭医生签约个性化服务的开展方式、服务时间、价格区间分别为现场咨询[26.53%(230/867)]、工作午间1 h[40.43%(399/987)]、0～100元[48.38%(417/862)]。结论楼宇白领人群具有个性化的健康管理需求,但缺乏便利可及的相应服务,建议设计针对白领的、形式多样的个性化有偿服务包,并给予政策支持。

• 单位
  同济大学; 上海交通大学; 公共卫生学院; 南方医科大学