药品零售企业网售处方药风险及对策研究

作者：施能进; 丁静; 王刚^*; 胡卫江; 王蓓; 虞敏

来源：中国药房, 2023, 34(09): 1031-1037.

• 药品零售企业
• 网售处方药
• 风险
• 监管
• 单体
• 连锁

目的 分析药品零售企业网售处方药风险，为网售处方药的风险防控提供对策建议。方法 采用层次分析法构建药品零售企业网售处方药风险层次结构模型，再进行风险判断矩阵的归一化权重计算和一致性检验；采用德尔菲专家调查法对123对评价指标进行多轮风险研判，开展模糊定量研究。结果 药品零售企业网售处方药风险中的处方调剂及审核风险（6.48%）、先药后方风险（5.48%）、合理用药指导风险（4.99%）、非正常用途购买药品风险（4.97%）、“首诊、非慢性病、非常见病”风险（4.43%）、退货药品质量安全风险（4.34%）、监管技术应用风险（4.06%）为高风险点；药品零售企业（连锁）网售处方药的总体风险为38.67%，药品零售企业（单体）网售处方药的总体风险为61.33%，两者之间相差22.66%。结论 药品零售企业网售处方药高风险指标有7个，其中处方调剂及审核风险、先药后方风险、合理用药指导风险为排名前3位的高风险点；药品零售企业（单体）网售处方药的风险要高于药品零售企业（连锁）。建议监管部门重点关注并规范药品零售企业（单体）的网售处方药行为，鼓励药品零售企业（连锁）建立系统的处方药网售流程；对于网售处方药的高风险点，建议监管部门和药品零售企业重点关注并采取有效风险防控措施，以保障老百姓网购处方药的安全用药权益。

• 单位
  浙江医药高等专科学校; 杭州市第一人民医院; 浙江大学