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摘要
始于纳税人需求,是税务机关提升纳税服务的初心和动力。在电子税务局建设实践中,税务机关居于主导地位,整体架构、系统开发和迭代更新均由税务机关内部提出并实现。这一传统的建设开发方式,使得当前电子税务局更多地体现了税务机关便于征收、管理和核算等方面的意志,纳税人合理需求的响应和满足存在滞后。本文从基于纳税人需求的视角,梳理和审视电子税务局建设在需求管理上的现状和问题,结合OECD国家电子税务服务发展经验,提出实现纳税人需求和供给动态平衡的电子税务局发展路径。
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单位国家税务总局
