<正>随着经济的发展、社会的进步,医学模式由生物医学模式向生物、心理、社会医学模式转变,患者不仅仅关注生命与健康,更注重对其人格和尊严的关注。患者的生活环境、个性特征、年龄、性别、受教育程度、所患疾病等不同,决定了患者对服务需求的差
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