初心换民心 党群心连心

来源：四川党的建设, 2019, (14): 42-43.

<正>夜深人静,繁星点点。此时,很多市民已经进入梦乡,但乐山市心连心服务中心仍不时响起电话铃声。"您好!这里是心连心服务中心,请问您有什么需要帮助的吗?"接线员蒋渝像往常一样接起了电话,"我们中心平均每天要接电话2000个,平均每人68个。""有事就打‘12345’!"这已经成为乐山市民的口头禅。2018年3月,乐山市创新建立心连心服务中心,开通"12345"全媒体受理平台,全天候为群众提供服务。一年多来,中心累计受理群众诉求75.8万件,办理率100%,抽查回访满意率为92.8%,收到群众赠送的锦旗10面、感谢信1800余件。"12345",已经从一串普