<正>品质是商业银行市场营销之本。面对日益激烈的市场竞争,商业银行要通过有力的营销抢占市场,进而实现效益最大化目标和增强市场竞争力,就要重本求质,即提升市场营销品质。一、商业银行市场营销品质不高的原因(一)营销理念缺位营销的实质是客户资源争夺,客户就是市场。只有通过加强市