摘要

本文阐述了高校图书馆读者服务的人文关怀业务中的平等对待及关怀读者的途径:有效沟通,服务设施人性化,搭建官方微信公共平台,以及达到的效果。旨在跟上时代步伐,提升高校图书馆的服务水平。