责任制整体护理管理对患者满意度的影响

作者：赵冬梅

来源：中国卫生产业, 2019, 16(30): 77-78.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.30.077

• 责任制
• 整体护理
• 护理管理
• 护理质量
• 患者满意度

目的探究责任制整体护理管理对患者满意度的影响。方法选取2018年1—12月期间收入该院治疗的88例患者为例,均分为对照组和观察组(n=44),对照组应用常规护理管理,观察组应用责任制整体护理管理,对比两组不良事件的发生风险以及护理满意度。结果观察组实施责任制整体护理,患者跌倒、护患纠纷、用错药物等不良事件的总发生几率为2.27%,显著低于对照组18.18%,差异有统计学意义(P<0.05)。且患者对护理人员的责任意识、专业技术、服务态度评分显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在临床病房中实施责任制整体护理管理制度,有效提高护理人员的责任意识,降低护理差错的发生风险,有助于患者早日恢复健康,有效提患者对临床护理工作的满意,值得临床推广和应用。

• 单位
  一汽总医院