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摘要
目的:探讨入院流程、宣教模式的改进对提高护理工作效率及改善患者满意度的影响。方法:在相同的护理人力资源条件下,将入院宣教由护理人员讲解的方式转变为电教化、规范化的宣教模式,通过问卷调查对实施前后的效果进行比较。结果:改造后患者入院满意度虽有提高,但无统计学差异(P>0.05),患者对宣教内容知晓情况明显优于改造前(P<0.05),病房用于患者入院宣教的时间由平均每日270 min减少到30 min。结论:采用电教等多样化的入院宣教模式为患者提供规范化、个性化、有针对性的入院宣教,有利于提高护士工作效率,减轻护理工作量。
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单位四川大学华西医院
