角色扮演结合以证据为基础的沟通技术在临床应用的效果评价

作者：栗江霞

来源：中国药物与临床, 2019, 19(01): 182-185.

<正>有效的沟通在临床护理工作中起着至关重要的作用,不仅可以提高临床护理人员工作效率,还可以提升整体护理服务质量[1]。研究显示,60%以上的医院重大不良事件是由于沟通缺陷造成的[2]。我院护理作为国家重点学科,为优质高效地做好患者的护理工作,成立了SBAR沟通专项管理组。2017年1月至2月对全院护士进行SBAR沟通技巧知识培训,之后进行考核,参加考核人员70人,理论成绩优秀率为91%。但是通过比较SBAR沟通技术临床应用中的4个阶段发现,

• 单位
  神经内科; 山西省人民医院