汽车服务业的迅猛发展促使汽车生产商对该行业的人才需求激增,为满足人才的需求,需从培训做起,培养高素质的汽车服务人才。此外,还需挖掘企业员工的潜能,让员工尽量满足顾客的需求,这就需要员工对顾客有充分的了解。文章分析了汽车用户的购买行为,并在此基础上制定了使汽车生产企业与顾客实现双赢的营销策略,希望为广大销售人员提供参考。
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