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摘要
零售行业的全渠道转型已成为公认的趋势。全渠道背景下的SOLOMO消费模式,体现了移动互联网时代"社交化-本地化-移动化"的融合发展方向,促使传统零售业重新审视生存和盈利的方式。本文从SOLOMO消费模式的内涵出发阐述了SOLOMO消费模式给本土零售业带来的转型契机,总结了SOLOMO消费模式下消费行为的特征;并尝试从拓展顾客接触点、实现无缝购物体验、充分利用信息技术实现零售企业整合资源、实施本地化服务,以及创新品牌传播方式等方面探索有利于本土零售业有效转型的对策。
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单位武汉商学院
