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摘要
随着经济的发展与消费观念的转变，男士护肤品市场规模逐渐扩大，如今已成为快速崛起的新消费市场，探究男性顾客忠诚度的影响因素具有重要意义。本文从男性消费者对当前使用护肤产品的评价出发，构建顾客感知价值体系，基于问卷所获取的样本数据建立结构方程模型，研究护肤产品的功能价值、品牌价值、情感价值和社会价值对男性顾客忠诚度的影响。结果表明，功能价值、情感价值和社会价值对顾客忠诚度具有正向影响作用。本文根据此结论提出相应建议，以期为各品牌制定男士护肤品市场营销策略提供参考。
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单位江苏理工学院
