基于DBSCAN算法的电信客户分类的应用研究

作者：左国才; 周荣华; 符开耀

来源：北京联合大学学报(自然科学版), 2012, (03): 52-55.

DOI：10.16255/j.cnki.ldxbz.2012.03.012

• 电信CRM
• 客户分类
• 数据挖掘
• DBSCAN聚类分析算法 The telecommunication CRM
• Customer classification
• Data mining
• Clustering analysis of DBSCAN algorithm

为了在激烈的市场竞争中取胜,电信企业意识到必须将客户分类,针对不同的客户研究相应的营销策略,DBSCAN算法能够实现客户分类,但对初始参数E和MinPts的取值非常敏感,不同的取值将产生不同的聚类结果,通过对DBSCAN算法进行改进,实现了更加准确和全面的客户分类。

• 单位
  湖南软件职业学院