<正>物业服务企业作为产业链上的生产者,需要充分运用自身的"主体"地位和主导作用,发挥在服务策划、服务实施中的创新活力,用高标准服务促进客户满意,彰显行业价值。中国物协将2018年定为"服务质量提升年",既是立足消费升级、社会主要矛盾向人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾转变,以及"中国速度"向"中国质量"转变的社会形势、政策形势,也是立足集中度不断提高、转型升级不断加速的行业形势。"物业
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