2021年中国企业服务研究报告

作者:王巍令; 王露晨; 周锦宇
来源:数字经济, 2021, (08): 74-79.
DOI:10.19609/j.cnki.cn10-1255/f.2021.08.017

摘要

<正>To C流量见顶后,To B服务,即企业服务一直是大家关注的重点。但是,企业服务的市场增量与变量在哪里,如何做好企业服务,企业服务在不同的行业中表现出了哪些具体特点,市场并未有一个轮廓性的梳理。企业服务包罗万象,但在较长一段时间内的主要特征为企业数字化。这是因为,互联网在To C消费领域带来翻天覆地变化后,早已将触角触及To B领域,导致企业走向以"链接和获客"为主的初级数字化。

全文