摘要

目的系统评价我国居民对家庭医生签约服务的满意度。方法计算机检索CNKI、WanFang Data、VIP、PubMed、Web of Science和EMbase数据库,搜集有关居民对家庭医生签约服务满意度的横断面研究,检索时限均为2011年1月至2021年5月。由2名研究者独立筛选文献、提取资料并评价纳入研究的偏倚风险后,采用Stata 14.1软件进行Meta分析。结果共纳入44个横断面研究。Meta分析结果显示,我国居民对家庭医生签约服务的总体满意度为77.7%[95%CI(73.7%,81.7%)]。亚组分析结果显示,男性、女性居民满意度分别为83.0%和84.3%;<60岁、≥60岁居民分别为83.5%和81.7%;初中及以下、高中或中专、大专及以上学历居民分别为84.1%、76.4%和81.2%;月收入<4 000元、≥4 000元的居民分别为78.5%和79.3%;患病、非患病居民分别为85.3%和79.7%;有、无配偶居民分别为80.6%和82.4%;在职、非在职居民分别为77.7%和73.9%;城市、农村居民分别为78.7%和80.0%;2011~2015年、2016~2020年分别为67.6%和76.2%;东部、西部地区分别为76.5%和79.7%;采用随机抽样、非随机抽样方法研究的满意度分别为80.5%和73.5%。结论我国居民对家庭医生签约服务的满意度仍有提升空间,不同文化程度、患病情况、在职情况、时间、地区及采用不同抽样方法进行研究的居民对家庭医生签约服务的满意度具有一定差异。