经济新常态下银行以客户为中心的哲思和实践

作者：粟立军

来源：金融经济, 2018, (02): 35-36.

DOI：10.14057/j.cnki.cn43-1156/f.2018.02.016

• 哲学向度
• 协同创新
• 大数据
• ICT技术
• 维度
• 系统平台
• 价值共享

本文通过哲学向度思考经济新常态下,从总体、过程、价值三个维度以及对银行业客群与机制的挑战与机遇,结合创新、共享的发展理念,探讨在以客户为中心的实践中,大数据时代下,运用ICT技术和人工智能,搭建协同创新的机制和平台、数据挖掘和评估智能平台、金融生态圈研发共享平台,实现客户与银行两者的价值最大化。

• 单位
  中国建设银行股份有限公司