本文根据《上海市民语言文字应用能力及使用状况调查问卷》的统计结果,重点分析介绍了上海市民的语言文字能力、使用状况和语言学习情况,并根据被调查者的年龄、学历、职业、居住城区等分布进行了差别分析,既反映了总体情况,又体现了差异性,较为直观地反映了上海市民语言文字应用能力及使用情况。