医院药剂科管理中应用安全质量管理理念的效果观察

作者：邹振兴

来源：中国卫生产业, 2019, 16(01): 164-198.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.01.164

• 医院
• 药剂科
• 安全质量管理

目的探讨在医院药剂科管理中实施安全质量管理理念的具体措施及应用效果。方法随机抽取该院药剂科实施安全质量管理前后一年时间内各400份患者资料,以2017年3月—2018年3月在药剂科管理中贯彻执行安全质量管理理念作为研究组,2016年1—12月期间进行传统管理模式作为对照组。分别统计两组患者资料中药品过期数量、药品损坏数量、药品误用数量、药品滥用数量以及病患对医院药剂科药学服务满意情况。结果研究组中药品损坏、误用、滥用和过期情况发生率分别为1.25%,0.00%、1.50%、0.75%,对照组则分别为3.50%、0.25%、4.25%、3.00%,研究组明显优于对照组,两组经比较差异有统计学意义(P<0.05);研究组患者调查满意度为94.00%,对照组则为85.25%,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论在医院药剂科内实施安全质量管理可以明显减少药品损坏、药品误用和滥用、药品过期等现象,极大地降低了药品风险发生率和医患纠纷事件,另一方面也提高了患者对医院药剂科优质高效的药学服务的认可度。

• 单位
  阳新县人民医院