品管圈在降低检验标本重送件数方面的应用

作者：金玲玲; 李远; 王茂峰; 万汝根; 盛礼建; 徐婉萍; 陈德宝; 楼永刚; 李佳俊; 杜晓倩; 蒋锦文

来源：医学理论与实践, 2013, (16): 2239-2240.

• 聚心圈
• 品管圈
• 降低标本重送

目的:探讨品管圈在日常检验工作中的应用效果。方法:成立聚心圈,利用品管圈P、D、C、A的手法,对2010年12月-2011年6月检验科各种原因需要重新送检的标本进行统计分析,比较改善前后标本重送件数,聚心圈圈员的责任心、凝聚力、改善问题的能力等。结果:改善后标本重送件数由原来的131件/周降到了27件/周,下降幅度达79.4%。经计算,活动后的达标率为140.5%,达到了预期目标。圈员解决问题能力、团队凝聚力都有一定程度提高。结论:品管圈有效降低了标本重送件数,保证了检验标本的准确性,提高了检验的质量,值得推广。

• 单位
  东阳市人民医院