操作“比武”提升业务能力

来源：民心, 2022, (11): 25.

<正>为加强城运队伍信息化建设，推进基层治理体系和治理能力现代化，树立基层热线工作人员专业文明形象，围绕“市民至上、倾心服务”的工作宗旨，上海市杨浦区城市运行“一网统管”立功竞赛—街道业务协同系统操作与业务能力技能比武于10月26日开赛。此次竞赛中，来自大桥、长白、定海、四平、新江湾城、五角场、江浦的参赛选手依次到场进行了实际操作的比赛。各参赛方以热线工单处置为切入点，依托街道业务协同系统进行全业务流程实操技能竞赛，包括案件接单派单、辅助功能查询、先行联系模拟场景和办结报告审核等环节。