<正>著名营销学家李维特曾说:"企业经营必须被看成是一个顾客满足的过程,而不是一个产品生产的过程。产品是短暂的,而顾客群则是永恒的。"他主张公司在确定其经营领域时应该从产品导向转向市场导向。例如:在定义化妆品公司的经营领域时,产品导向的观点是生产化妆品,市场导向的观点是出