优质护理服务在急诊护理中的实施效果观察

作者：武丽霞

来源：中国卫生产业, 2019, 16(04): 99-100.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.04.099

• 急诊护理
• 优质护理服务
• 护理质量

目的观察优质护理服务在急诊护理中的实施效果。方法选取该院2015年7月—2018年7月收治的326例急诊患者,将其随机分为两组,各163例,对照组采用常规护理,观察组在此基础上采用优质护理服务,将参与研究的46名护士共随机分入两组,各23名,对比实施效果。结果观察组急诊流程规范性、应急处理能力和急诊用品完善性评分明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理纠纷发生率(0.61%)明显低于对照组(4.91%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论在急诊护理中实施优质护理服务可有效降低护理纠纷率,提高护理质量。

• 单位
  长春市中心医院