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摘要
目的探讨在精神科病房实施优质护理服务的效果。方法选取本院优质护理服务示范病区为实验组,传统护理管理模式病区为对照组。自2010年8月1日,实验组按照《广西"优质护理服务示范工程"活动考评标准(试行)》制定出服务标准,将优质护理服务内容具体化、规范化。对照组采用传统的护理管理模式对患者实施护理干预。比较2组患者在住院期间的满意度及护理质量考核成绩。结果实验组患者的满意度及护理质量考核得分均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.01或者P<0.05)。结论改变护理管理模式,实施优质护理服务可以提高患者的满意度及临床护理工作质量。
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