<正>尽管我们大量提倡医患和谐,但医患冲突在近年来依然时有所闻。医患关系紧张的忧虑依然挥之难去。据调查显示,因医疗事故引发的医患纠纷并不多见,而大多数医患纠纷是由医患沟通不良造成的。儿科护理工作有一定的特殊性,他们的沟通对象不仅是家长的掌上明珠——患儿,还有孩子的代言人——患儿家属。儿科护士在患儿和家属的眼中不仅是医务工作者,同时要扮演着老师、朋友、姐姐、
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