互联网时代下,伴随数字化浪潮、金融脱媒,银行业传统"等客上门"的线下服务模式正在悄然改变,《Bank4.0》一书指出,银行业已全面步入4.0时代,金融服务无所不在。手机银行是商业银行"线上入口、综合服务"的拳头产品,是商业银行全面数字化转型的重要抓手,也是深入推进差异化经营的竞争利器。本文针对手机银行业务的重要性认识、金融同业竞争态势进行分析,立足商业银行某基层行发展手机银行的具体实践,就基层行发展手机银行业务提出一些思考和建议。
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