门诊预约优化对门诊管理的影响

作者：沈雪萍; 蒋丽萍; 张菊明; 沈娟丽

来源：中医药管理杂志, 2018, 26(17): 54-55.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2018.17.026

• 门诊管理
• 预约优化
• 效果

目的:探讨门诊预约优化对门诊管理的作用效果。方法:选取2016年10月2017年10月在医院行门诊预约优化管理的70例患者为观察组,另分析70例未行门诊预约优化管理的患者为对照组,对两组就医时间和满意度进行比较。结果:观察组的就医时间明显短于对照组(P<0.05);观察组患者的就医满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论:实施门诊预约优化,有助于提高门诊管理水平,缩短患者就诊时间,提高患者满意度。