摘要

<正>随着社会的进步,医疗事业日新月异的发展,物质生活水平的提高,人们开始追求更高的精神文明生活。在医护方面,患者的个人价值观念、依法维权观念以及对医护质量的要求越来越高,护患纠纷的现象越来越多,护患矛盾同样日趋突出。护理人员对患者的救治不仅单靠业务技能,而是更加注重心里,社会及情感因素在医疗护理中的地位,而良好的沟通对消除护患矛盾减少护患纠纷有着良好的效果[1]。呼吸科老年患者居多,疾病通常反复

  • 单位
    山西医学科学院山西大医院