酒店场景的终端“局”：服务、娱乐、商业

作者：赵莉莉; 黄毓瑜; 胡珈玮; 勾婧怡; 黄嘉瑶

来源：国际品牌观察, 2023, Z2: 72-77.

<正>经历十余年的发展，酒店场景中的智能终端从想象走入现实。伴随着产品端的成熟和消费端的高度接纳，酒店智能终端不断革新着住客体验与数字化管理的交互可能。现阶段，各家意图布局酒店场景的智能终端企业或以单一场景的客制化升级，作为住客体验的突破窗口，或以全场景的数据深度整合向内驱动商业效益，让我们看到酒店场景商业扩展的新可能。